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舆情与品牌风控系统
月活用户 3 亿+，覆盖动画、游戏、知识、生活等多元内容品类
日均处理舆情内容 50,000+ 条，负面舆情平均发现时间从 47 分钟缩短至 9 分钟。
热点发酵与负面舆情难以人工盯防。我们为其部署舆情与品牌风控系统，打通 200+ 媒体与社交平台，AI 实时分级预警、情感分析与智能助手，并沉淀应对话术与处置流程辅助危机研判。
ABOUT MOMOARK
关于 MomoArk / 宇舟启晓
我们是谁
MomoArk 是宇舟启晓使用的品牌名，面向企业提供可落地的 AI Agent 与业务解决方案。
我们关注系统在真实业务中的稳定性、权限与数据流转的可控性，以及业务持续演进过程中的可维护性。
- 品牌名
- MomoArk
- 中文展示名
- 宇舟启晓
- 业务类别
- 企业 AI Agent 与业务解决方案
- 核心产品
- 舆情与品牌风控系统、企业知识引擎、智能客服与营销助手、业务自动化与智能运营
我们相信，每一家企业都值得拥有一套真正可用的 AI 系统。
MomoArk 是宇舟启晓使用的品牌名，面向企业提供可落地的 AI Agent 与业务解决方案。
我们关注三件事：系统在真实业务场景中的稳定性，权限与数据流转的可控性，以及在业务持续演进过程中的可维护性。
我们的工作方式，是与客户的业务团队并肩，从一个具体问题切入，逐步构建可规模化的智能化能力。
产品与解决方案
围绕企业在品牌风险、知识管理、客户服务和流程运营中的真实问题，我们提供四条核心产品线。
01
舆情与品牌风控系统
面向品牌方、政企宣传与市场监管部门，提供覆盖全媒体源的舆情监测、情感分析与风险预警。系统打通 200+ 媒体源与主流社交平台，结合行业知识库进行分级研判，重大风险可在 5 分钟内触达指定处置人。
查看产品详情02
企业知识引擎
将分散在文档、Wiki、工单、邮件中的组织知识与专家经验，沉淀为可对话的私有化智能体。支持多源数据接入、权限分级与原文溯源，适用于工艺知识库、合规问答、客服辅助与内部培训等场景。在 30 万份文档的实测中，检索效率提升约 10 倍。
查看产品详情03
智能客服与营销助手
覆盖网页、企业微信、飞书等多渠道的统一应答与销售线索识别系统。支持与现有 CRM、工单系统对接，复杂问题自动转人工并保留上下文。已服务于头部连锁品牌的全国门店，日均处理会话量 10 万+。
查看产品详情04
业务自动化与智能运营
面向审批、巡检、报表等流程型业务，将经营数据与分析结论转化为可由 AI Agent 自动执行的业务流程。系统支持人工监督节点、异常回滚与全链路审计，已在政务审批与制造质检场景落地。
查看产品详情
代表性实践
我们已在互联网、零售、政务、制造和具身智能等场景中推动 AI 系统落地。以下案例因保密要求使用匿名客户标签。
零售
全国性连锁消费品牌
智能客服与营销助手
线下门店 3,000+，覆盖华东、华南、华北主要城市
系统上线 3 个月，人工坐席成本下降 40%；高峰时段客户平均等待时长从 4 分钟缩短至 28 秒；日均处理会话量 10 万+。
门店与线上咨询量高速增长，大促高峰期排队严重、响应迟缓。我们为其部署智能客服与营销助手，覆盖网页、App 与企业微信等多渠道，7×24 自动应答高频问题，复杂工单无缝转接人工坐席，并在对话中识别销售线索。
政务
长三角副省级城市政务服务中心
业务自动化与智能运营
服务人口 1,000 万+，年办件量 800 万+
审批事项平均办结时长从 4.5 小时缩短至 1.8 小时（−60%）；材料预审准确率 92%；窗口重复往返率下降 70%。
审批事项跨多部门流转、材料核验耗时长，群众办事来回跑。我们为其部署业务自动化系统，AI Agent 智能预审材料、自动流转分派，异常节点人工复核、全链路审计可追溯，让数据多跑路、群众少跑腿。
制造
行业头部装备制造集团
企业知识引擎
员工规模 2 万+，下属 5 大生产基地
将 3 万份工艺与质检文档构建为私有知识引擎；工程师检索平均耗时从 18 分钟缩短至 1.8 分钟（效率提升约 10 倍）；新员工上岗培训周期缩短约 35%。
工艺、质检与维修文档散落在多个系统，老师傅的经验难以沉淀与传承。我们为其构建私有化部署的企业知识引擎，自然语言即可检索，回答附带原文出处可追溯，并支持按角色与权限分级访问。
具身智能
头部具身智能机器人企业
舆情与品牌风控系统
聚焦具身智能机器人研发与产业化，产品发布、企业动态与行业议题在媒体和社交平台持续受到关注。
日均处理舆情内容 55,000+ 条，系统按正面、中性、负面及风险程度完成自动分类与分级。
具身智能行业技术迭代快、产品发布密集，品牌相关信息分散在新闻媒体、社交平台和热搜榜单，热点事件容易在短时间内跨平台扩散。我们为其部署舆情与品牌风控系统，统一覆盖媒体报道、公众讨论、重点话题与多平台热搜，对信息进行持续采集、情感识别、风险分级和重点线索归集；结合事件情报与分析报告，辅助团队开展日常监测、专项研判和风险响应。
项目成效受业务基础、数据条件和实施范围影响，具体方案与预期目标需结合实际场景评估。
部分客户名称因保密协议要求已做脱敏处理，详细客户名单可在签署 NDA 后提供。
与我们一起工作
我们正在上海寻找能把大模型能力带进真实业务现场的工程师，期待好奇、务实并重的同行者。
AI Native 全栈工程师 · Agent 架构师
上海 · 全职
AI Native SRE / DevOps 运维工程师
上海 · 全职
Forward Deployed Engineer (FDE) 前沿部署工程师
上海 · 全职
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