01
舆情与品牌风控系统
Public Sentiment & Brand Risk
面向品牌方、政企宣传与市场监管部门，提供覆盖全媒体源的舆情监测、情感分析与风险预警。系统打通 200+ 媒体源与主流社交平台，结合行业知识库进行分级研判，重大风险可在 5 分钟内触达指定处置人。
能力摘要
全媒体监测
200+ 媒体源与社交平台实时覆盖
5 分钟预警
重大风险在 5 分钟内触达指定处置人
场景摘要
- 品牌方
- 政企宣传
PRODUCTS
MomoArk 产品线
MomoArk 提供四条企业 AI 产品线：舆情与品牌风控系统、企业知识引擎、智能客服与营销助手、业务自动化与智能运营。
从你的业务问题出发，了解每条产品线的能力、适用场景与实施边界。
PRODUCT SELECTION
如何选择 MomoArk 产品线？
先按业务问题选择产品方向：需要持续发现并分级外部风险时看舆情与品牌风控；需要让内部知识可检索、可授权、可溯源时看企业知识引擎；需要统一应答并保留人工接管时看智能客服；需要让 AI Agent 执行流程任务时看业务自动化。具体数据接入、权限、规则和交付范围需结合现有系统进一步确认。
| 产品方向 | 主要业务问题 | 典型输入 | 人工边界 | 需进一步确认 |
|---|---|---|---|---|
| 舆情与品牌风控系统 | 跨媒体与社交平台的信息分散，风险难以及时发现和分级。 | 关注对象、媒体与社交信息、行业知识和风险规则。 | 系统持续采集、识别和预警；指定处置人负责研判与响应。 | 来源范围、预警规则、处置流程与触达对象。 |
| 企业知识引擎 | 文档与经验分散，检索慢，权限和答案出处难以统一管理。 | 文档、Wiki、工单、邮件及现有角色权限。 | 系统按权限检索并附原文出处；知识责任人维护来源与访问边界。 | 数据源、部署方式、角色权限、更新与复核机制。 |
| 智能客服与营销助手 | 多渠道咨询量大、等待时间长，复杂问题与销售线索容易丢失。 | 常见问答、渠道会话、CRM 与工单信息。 | 系统处理高频问题并识别线索；复杂问题转人工并保留上下文。 | 接入渠道、系统对接、转人工规则与服务口径。 |
| 业务自动化与智能运营 | 审批、巡检和报表等流程重复，数据与分析结论难以转成可执行任务。 | 经营数据、流程规则、任务节点与异常条件。 | AI Agent 执行约定流程；保留人工监督节点、异常回滚和全链路记录。 | 可执行范围、监督节点、异常规则与现有系统接口。 |
- 查看产品详情
02
企业知识引擎
Enterprise Knowledge Engine
将分散在文档、Wiki、工单、邮件中的组织知识与专家经验，沉淀为可对话的私有化智能体。支持多源数据接入、权限分级与原文溯源，适用于工艺知识库、合规问答、客服辅助与内部培训等场景。在 30 万份文档的实测中，检索效率提升约 10 倍。
查看产品详情能力摘要
多源数据接入
接入文档、Wiki、工单与邮件中的组织知识
权限分级
按权限分级控制知识访问
场景摘要
- 工艺知识库
- 合规问答
03
智能客服与营销助手
AI Customer Service & Sales Assistant
覆盖网页、企业微信、飞书等多渠道的统一应答与销售线索识别系统。支持与现有 CRM、工单系统对接，复杂问题自动转人工并保留上下文。已服务于头部连锁品牌的全国门店，日均处理会话量 10 万+。
查看产品详情能力摘要
多渠道统一应答
覆盖网页、企业微信、飞书等渠道
CRM/工单对接
支持与现有 CRM、工单系统对接
场景摘要
- 网页
- 企业微信
04
业务自动化与智能运营
Intelligent Workflow Automation
面向审批、巡检、报表等流程型业务，将经营数据与分析结论转化为可由 AI Agent 自动执行的业务流程。系统支持人工监督节点、异常回滚与全链路审计，已在政务审批与制造质检场景落地。
查看产品详情能力摘要
AI Agent 流程执行
将经营数据与分析结论转化为可自动执行的业务流程
人工监督节点
在流程中保留人工监督节点
场景摘要
- 审批
- 巡检
联系
联系我们
以上为部分产品方向。说说你的业务场景，我们为你打造专属方案 →
联系我们